Starcat11 makes device management easy
Starcat11 enables you to manage your devices easier, faster, and more cost-efficiently than any other solution on the market. You can enroll, secure, track and manage Linux, iOS, Windows, and macOS devices in one place. You can get started for free and unlock additional features with our paid plans.
All the right features for effective device management.
Client Discovery
ค้นหาและสำรวจเครื่องคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายที่ยังไม่ได้ติดตั้ง Agent พร้อมทั้งสามารถส่ง Agent ไปติดตั้งได้ผ่านฟังก์ชั่น Agent Deployment (แสดงใน Unmanaged Device Group)Computer Search
ค้นหาเครื่องคอมพิวเตอร์ตามคุณสมบัติที่กำหนด เช่นค้นหาตาม Computer Name, IP Address, MAC Address, Computer Brand, Serial Number, UsernameComputer Type
แสดงสัญลักษณ์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ตามประเภทที่ตรวจสอบได้ เช่น แทปเล็ต, คอมพิวเตอร์พีซี, โน้ตบุ้ค, เซิร์ฟเวอร์System Dashboard
ฟังก์ชั่นแสดงภาพรวมของระบบรายงานสถานะปัจจุบันของทรัพยากรในรูปแบบกราฟ เช่น สัดส่วนของระบบปฏิบัติการที่มีการใช้งาน สัดส่วนของยี่ห้อเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นต้นSingle / Multiple / Group Client Command
รองรับการสั่งงานเครื่องคอมพิวเตอร์แบบรายเครื่อง หลายเครื่อง แบบกลุ่มเครื่องลูกข่ายConsole Language
เมนูการใช้งานภาษาอังกฤษและภาษาไทย พร้อมทั้งรองรับการจัดเก็บแสดงผลข้อมูลและรายงานทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษUser Permission
กำหนดชื่อผู้ใช้งานและกำหนดสิทธิ์ในการควบคุมสั่งงานได้อย่างยืดหยุ่น โดยสามารถกำหนดกลุ่มที่ดูแลและกำหนดฟังก์ชั่นที่สามารถสั่งงานได้Control Permission
กำหนดสิทธิ์ในการควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ทันที (Bypass Permission) หรือกำหนดให้ขออนุญาตก่อนการควบคุมสั่งงาน (Request for Control Permission)Admin Chat
สนทนาแบบข้อความระหว่างผู้ใช้ระบบและรับส่งไฟล์ระหว่างกันผ่านคอนโซลRemote Control
ควบคุมหน้าจอ/ keyboard/ mouse ของเครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่าน Remote Control Tool (StarCat RMC) พร้อมระบบบันทึกการควบคุมแบบ Video Log, การกำหนดขนาดของหน้าจอที่รีโมทแบบอัตราส่วน, Full Screen, Fit Screen และการรีโมทด้วย Windows Remote Desktop พร้อมฟังก์ชั่นบันทึกการตั้งค่าการรีโมทของเครื่องคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องRemote Monitoring
เฝ้าดูหน้าจอการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์Power On/ Restart/ Shutdown
สั่งเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ผ่าน LAN/WAN/Internet, สั่งรีสตาร์ท, สั่งปิดเครื่องScreen Capture
สั่งจับภาพหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมฟังก์ชั่นการตั้งเวลาจับภาพซ้ำตามช่วงเวลา, กำหนดขนาดในการแสดงผลและการบันทึกภาพในรูปแบบ JPG formatSend Message
ส่งข้อความไปแสดงที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์Chat
สนทนาแบบข้อความกับผู้ใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์File and Folder Transfer
ส่งไฟล์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมฟังก์ชั่นสั่งเปิดไฟล์ทันทีที่ส่งไฟล์สำเร็จ, ส่งโฟลเดอร์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์File Upload
ดึงไฟล์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ผ่านฟังก์ชั่น Command ExecutionAutomatic File Transfer
ส่งไฟล์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติเมื่อมีไฟล์ที่อัพเดทพร้อมฟังก์ชั่นในการกำหนดโฟลเดอร์ปลายทางและการตรวจสอบไฟล์ด้วย MD5 ChecksumTime Synchronization
ตั้งเวลาเครื่องคอมพิวเตอร์Remote Command Execution
ส่งคำสั่ง StarCat Command/ Dos Command ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมฟังก์ชั่นในการแสดงผลการทำงานเฉพาะที่หน้าจอควบคุม (StarCat Console)Remote Script Execution
ส่งชุดคำสั่ง (StarCat Script, Windows Run, DOS, Pascal, vbs, PowerShell) ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมฟังก์ชั่นในการสร้างสคริปต์รองรับการตั้งตารางงานในการสั่งงานOnline/Offline
แสดงสถานะการเปิด/ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมตรวจสอบและแจ้งเตือนการออฟไลน์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ในกลุ่มมากกว่าปกติในช่วงเวลาที่กำหนดไว้Real-time CPU/Memory Monitoring
ตรวจสอบสถานะการใช้งาน CPU และ Memory แบบเรียลไทม์ และประวัติการใช้งานตามช่วงเวลาReal-time Process Monitoring
ตรวจสอบการใช้งานโปรเซสของเครื่องคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์ เช่น แสดงชื่อโปรเซส, Process ID, การใช้งาน memory และสั่งปิดโปรเซสที่ไม่อนุญาตReal-time Service Monitoring
ตรวจสอบรายการเซอร์วิสที่ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์ พร้อมแสดงสถานะการทำงาน และสามารถสั่งปิดหรือเปิดเซอร์วิสที่ต้องการได้Running Application
ตรวจสอบการเปิดใช้งานโปรแกรมของเครื่องคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์และสั่งปิดโปรแกรมที่ไม่อนุญาตInspect Client Status
ค้นหาเครื่องคอมพิวเตอร์ตามสถานะของเครื่องเช่น เซอร์วิส/โปรเซสที่กำลังทำงาน, ไฟล์/โฟลเดอร์/ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งClient Performance Monitoring
ตรวจสอบสถานะประสิทธิภาพของเครื่องคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์ เช่น CPU/Memory Usage, Running Process/Service, Web connection โดยกำหนดรอบเวลาในการตรวจสอบ และแจ้งเตือนเมื่อเกินค่าที่กำหนดหรือไม่พบการทำงานGeneral Information
ตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลทั่วไปของเครื่องคอมพิวเตอร์เช่น OS (Version/ Service Pack/ Product Key/ Language/Install Date), Log on User, Last ResponseHardware Inventory
ตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ เช่นยี่ห้อ/รุ่นของเครื่อง, Serial Number, Chassis Type, CPU (ยี่ห้อ/รุ่น/ความเร็ว), Mainboard (ยี่ห้อ/รุ่น/ไบออส เวอร์ชั่น), Hard disk (ยี่ห้อ/รุ่น/ขนาด), RAM (ชนิด/ขนาด/จำนวนสล็อต), Network Card (ชนิด, MAC Address, IP Address, Gateway, DNS), Sound card, Graphic cardSoftware Inventory
ตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์เช่น ชื่อโปรแกรมที่ติตตั้ง (Software Name), ชื่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ (Vendor) วันที่ติดตั้ง (Installation Date), ตำแหน่งที่ติดตั้ง (Location), รุ่นของโปรแกรมที่ติดตั้ง (Version), หมายเลข/รหัสลงทะเบียน (Product ID/Product Key)Alert / Notification
ตรวจสอบและแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง Hardware Inventory, Software Inventory, Computer Name, OS, Network Setting, Low Disk Space ผ่าน StarCat Console หรือ E-mailInventory Baseline Comparison
เปรียบเทียบและแสดงผลข้อมูลทรัพยากรที่เปลี่ยนแปลง เมื่อเทียบกับข้อมูลทรัพยากรค่าตั้งต้นComputer Owner Information
จัดเก็บข้อมูลผู้ครอบครองเครื่อง เช่น รหัสพนักงาน, ชื่อผู้ใช้งาน, หน่วยงาน (แผนก/ฝ่าย), เบอร์โทรศัพท์Group Management
สร้างกลุ่มเครื่องคอมพิวเตอร์ตามโครงสร้างองค์กร, อาคาร, ชั้น หรือสร้างกลุ่มเครื่องลูกข่ายตามเงื่อนไขที่กำหนดจากข้อมูลฮาร์ดแวร์ (Computer Brand/Model, Computer name, CPU Model/Speed, RAM Type/Size, IP Address เป็นต้น) ซอฟต์แวร์ (Software Name/Version/Vendor เป็นต้น) และสถานะต่าง ๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ระบบจัดเก็บไว้ (Last Log on, Last Software Usage, Log on User, Duplicated Computer Name, Offline Client more than Specific time เป็นต้น) พร้อมทั้งแสดงสรุปจำนวนของเครื่องคอมพิวเตอร์ภายในกลุ่มGroup Hierarchy
สามารถจัดกลุ่มตามลำดับชั้นได้แบบไม่จำกัดจำนวนกลุ่ม และลำดับชั้นMap
กำหนดกลุ่ม/เครื่องคอมพิวเตอร์ลงบนแผนที่ (Google Map supported) เพื่อระบุสถานที่ที่ติดตั้งเครื่องพร้อมแสดงสถานะการเปิด-ปิดเครื่องได้บนแผนที่Software Package Creator
เครื่องมือช่วยสร้างตัวติดตั้งซอฟต์แวร์รองรับ MSI, EXE formatRapid Software Deployment
ส่งคำสั่งติดตั้งโปรแกรมผ่านปุ่มลัดและการ Drag and DropSoftware Deployment Tool
สร้างตารางงานในการติดตั้งโปรแกรมโดยกำหนดช่วงเวลาในการติดตั้ง, วิธีการติดตั้ง (ติดตั้งโดยระบบ/ผู้ใช้ติดตั้งเอง) พร้อมแสดงสถานะและสรุปผลการติดตั้งSoftware Uninstall
สั่งถอนโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตระยะไกลSoftware License Management
บริหารจัดการลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ขององค์กร บันทึกข้อมูลลิขสิทธิ์ เช่น หมายเลขใบสั่งซื้อ, ข้อมูลผู้ขาย, ประเภทลิขสิทธิ์, จำนวนลิขสิทธิ์, มูลค่าซอฟต์แวร์, หมายเลขลงทะเบียน, แนบไฟล์ใบสั่งซื้อSoftware License Comparison
เปรียบเทียบจำนวนลิขสิทธิ์กับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใช้งานจริง แสดงจำนวนลิขสิทธิ์ที่เหลือ/ต้องจัดหาเพิ่มพร้อมส่วนต่างมูลค่ากำหนดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มี/ไม่มีสิทธิ์ใช้ลิขสิทธิ์เปรียบเทียบหมายเลขลิขสิทธิ์พร้อมแจ้งเตือนผ่านอีเมล์หรือข้อความบนหน้าจอผู้ใช้Software Usage History
ตรวจสอบและจัดเก็บประวัติการใช้งานซอฟต์แวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์รายเครื่อง เช่น การเข้าใช้งานครั้งล่าสุด/รวมเวลาทั้งหมดในการใช้แต่ละครั้ง/รวมเวลาทั้งหมดและสรุปภาพรวม เช่น การใช้งานรวมของแต่ละซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์ที่มีการใช้งานมากที่สุดในองค์กรBlacklist/Whitelist
กำหนดรายการซอฟต์แวร์ที่ห้ามใช้หรือสามารถใช้งานได้ปกติในองค์กร จัดสรรและแบ่งกลุ่มตามลักษณะการใช้งานBSA Software List
กำหนดรายการซอฟต์แวร์ที่เป็นสมาชิกของ BSA หรือพันธมิตรธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อใช้ในการอ้างอิงสำหรับจัดกลุ่มลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่ให้ความสำคัญเป็นพิเศษSoftware Metering
จัดเก็บประวัติการใช้งานซอฟต์แวร์ขององค์กร เช่น จำนวนครั้งที่เปิดใช้งาน ระยะเวลาที่เข้าใช้งาน เป็นต้นWindows Policy
กำหนดนโยบายในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้ง Active Directory/Domain ControllerDisallowed Application
ป้องกันการใช้งานโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตพร้อมฟังก์ชั่นในการกำหนดรายการโปรแกรมจาก Process name หรือ Caption name และกำหนดเวลาในการป้องกันการใช้งานDevice Control
ป้องกันการใช้งานประเภทอุปกรณ์ที่ไม่อนุญาต เช่น Modem, CD-ROM, USB Storage, ซ่อน DriveStarCat Encryption
เข้ารหัสในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์, คอนโซล, และเอเจนท์ด้วย Triple DES 192 bits, Blowfish Encryption 128 bits และ Advanced Encryption Standard (AES)USB Management
ฟีเจอร์ที่ดูแลเรื่องการใช้งาน USB ภายในองค์กร ที่สามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ USB ใด ๆ กับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ขององค์กร โดยการลงทะเบียนรายการอุปกรณ์System Report
รายงานระบบ รูปแบบกราฟและตาราง เช่น Hardware Inventory (System, CPU, Memory, Storage) Software Inventory (OS, Installed Software, Software License), Notification (Hardware Lost/Found, Software Lost/Found, Computer/Network Setting), History (Computer On/Off history, User Log on history, Software Usage), Control LogsAd-hoc Report
เครื่องมือสำหรับสร้างรายงานด้วยตัวเองให้คุณสร้างรายการด่วนได้ในทันทีReport Export
บันทึกไฟล์รายงานในรูปแบบ Word, Excel, PDF, CSV ได้พร้อมฟังก์ชั่นตารางงานสำหรับการบันทึกรายงานได้โดยอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดWeb Report
จัดทำรายงานผ่านบนเว็บบราวเซอร์ได้Centralized Deployment
ทำงานร่วมกับ WSUS ปรับปรุงแพทช์ให้กับ Microsoft® Windows® และ Microsoft® Product Family โดยการจัดเก็บไฟล์และกระจายไฟล์จากส่วนกลางโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายPatch Approval
อนุมัติแพทช์ที่ต้องการติดตั้งผ่าน StarCat Console (Install, Detect Only, Not Install, Remove) พร้อมแสดงรายละเอียดของแพทช์ เช่น ชนิด, ความสำคัญ, Release date, ซอฟต์แวร์หรือ OS ที่รองรับเพื่อประกอบการตัดสินใจอนุมัติClients Patch Details
ตรวจสอบและรายงานสถานะการติดตั้งแพทช์ เช่น รายชื่อแพทช์ที่รอการติดตั้ง, รายชื่อแพทช์ที่ได้รับการติดตั้งแล้ว, รายชื่อแพทช์ที่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งPatch Package Creator
สร้างชุดติดตั้งแพทช์เพื่อปรับปรุงชุดติดตั้งแพทช์หลายไฟล์ได้ในขั้นตอนเดียวAsset Management Portal
ฟังก์ชั่นรวมการบริหารจัดการทรัพย์สินผ่าน Web Portal รองรับการบันทึกข้อมูลภาษาไทย/อังกฤษ สำหรับแสดงข้อมูล ตั้งค่า สร้าง/แก้ไข/ลบข้อมูลทรัพย์สิน ข้อมูลสัญญา โดยมุมมองและสิทธิ์การเข้าถึงและจัดการทรัพย์สินที่ต่างกันตามหน่วยงานของผู้เข้าใช้Asset Category
จัดหมวดหมู่ข้อมูลทรัพย์สิน ได้ทั้งครุภัณฑ์ วัสดุ สามารถสร้างหมวดหมู่ของสินทรัพย์ (ประเภท/ชนิด)Asset Information
บันทึกข้อมูลของทรัพย์สิน เช่น ชื่อทรัพย์สิน ระบุประเภท ผู้ผลิต คำอธิบาย กำหนดค่าเสื่อมราคา แนบรูปภาพประกอบ หรือคู่มือการใช้งาน เป็นต้นOrganization Setting
ตั้งค่าโครงสร้างขององค์กร สำหรับกำหนดความเชื่อมโยงกับทรัพย์สิน ได้ทั้ง โครงสร้างหน่วยงาน (บริษัท, กอง, แผนก, ฝ่าย) โครงสร้างการอนุมัติ โครงสร้างสถานที่ (สถานที่, อาคาร, ชั้น, ห้อง) และจัดเก็บข้อมูลบุคคล (รหัสพนักงาน, ชื่อ-นามสกุล, หน่วยงานที่สังกัด, โทรศัพท์, อีเมล์) เป็นต้นContract/Purchase Management
บริหารจัดการสัญญาเช่า/ซื้อ หรือใบสั่งซื้อ บันทึกข้อมูลคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์และสั่งปิดโปรแกรมที่ไม่อนุญาต เช่น เลขที่สัญญาหรือเลขที่ใบสั่งซื้อ, ข้อมูลบริษัทคู่สัญญา, ชื่อผู้ติดต่อ, วันที่ลงนามสัญญา/สั่งซื้อ, ระยะเวลาของสัญญา, เงื่อนไขการรับประกัน, ทรัพย์สินที่จัดหา (ชื่อทรัพย์สิน, จำนวน, มูลค่า), หน่วยงานที่รับผิดชอบ, เจ้าหน้าที่หรือคณะกรรมการของสัญญา แนบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เช่น สัญญา เอกสารการรับประกัน เป็นต้นMaintenance Agreement Contract
บริหารจัดการสัญญาบำรุงรักษา บันทึกข้อมูล เช่น เลขที่สัญญา, ข้อมูลบริษัทคู่สัญญา, ชื่อผู้ติดต่อ, วันที่ลงนามสัญญา/สั่งซื้อ, ระยะเวลาของสัญญา, เงื่อนไขการบำรุงรักษา เป็นต้น และเชื่อมโยงสัญญาบำรุงรักษากับสัญญาเช่า/ซื้อ หรือใบสั่งซื้อได้Contract Expire Notification
แจ้งเตือนเมื่อสัญญาใกล้หมดอายุ ตั้งค่าระยะเวลาแจ้งเตือนล่วงหน้า และอีเมล์ผู้รับผิดชอบได้Asset List
บันทึกรายการทรัพย์สินที่จัดหา จัดเก็บหมายเลขเครื่อง (Serial Number), หมายเลขทะเบียนทรัพย์สิน (Asset Number) สถานะของทรัพย์สิน พร้อมเชื่อมโยงกับข้อมูลของทรัพย์สิน การได้มา (สัญญาหรือใบสั่งซื้อ) การครอบครองทรัพย์สิน (บุคคลหรือหน่วยงาน)Asset Number Generator
สร้างเลขทะเบียนทรัพย์สินโดยอัตโนมัติได้ โดยกำหนดรูปแบบ (Format) ของเลขทะเบียน และทรัพย์สินที่ต้องการสร้างได้Asset Import
นำเข้ารายการทรัพย์สินจากไฟล์ Spreadsheet เช่น .xls .xlsx .csv ได้QR Code Generator
สร้าง QR Code ของสินทรัพย์ เพื่อพิมพ์และติดบนอุปกรณ์ และเรียกดูข้อมูลรายละเอียด เช่น Hardware, Software, Owner ได้ในทันที ผ่าน Mobile ApplicationService Request
แจ้งปัญหาผ่านโปรแกรมเอเจนท์เว็บบราวเซอร์โดยสามารถบันทึกการรับแจ้งได้ด้วยตนเอง หรือเจ้าหน้าที่รับแจ้งปัญหาทางโทรศัพท์และอีเมล์ผ่านโปรแกรมควบคุมโดยสามารถบันทึกหมายเลขรับแจ้งชื่อเรื่องที่แจ้งประเภท/ชนิดของปัญหา, ความเร่งด่วน, รายละเอียดของปัญหาและรายละเอียดของผู้แจ้งปัญหา เช่น รหัสพนักงาน, ชื่อ-นามสกุล, หน่วยงาน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล์Case Management
สร้างหมายเลขรับแจ้งโดยอัตโนมัติและสามารถกำหนดให้แจ้งเตือนผ่านอีเมล์ไปยังผู้แจ้งปัญหาหรือผู้ให้บริการเมื่อมีงานใหม่เกิดขึ้นCase Assignment
กระจายงานแบบอัตโนมัติด้วยวิธีการแบบเฉลี่ยงาน (Load Balance) หรือวนรอบ (Round Robin) หรือผู้ให้บริการกำหนดกลุ่มผู้ให้บริการหรือระบุชื่อผู้ให้บริการBusiness Rule
กำหนดเงื่อนไขในการให้บริการ เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือนการเปลี่ยนสถานะ การกำหนดงานให้กับผู้ให้บริการหรือกลุ่มผู้ให้บริการตามประเภทของปัญหา การกำหนดความสำคัญและเร่งด่วนของปัญหาตามผู้แจ้งปัญหา เป็นต้นService Level Agreement
กำหนดคุณภาพในการให้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น กำหนด Due Date ในการให้บริการตามประเภทของปัญหา ผู้แจ้งปัญหา ความสำคัญของปัญหาพร้อมกำหนดเวลาการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนและหลังเวลาให้บริการ และฟังก์ชั่นการแจ้งปัญหาที่ไม่ได้รับการบริการตามเวลาที่กำหนด (Escalation) ไปยังผู้ดูแลการให้บริการระดับสูงขึ้นไปได้ 4 ระดับService Management
สามารถตรวจสอบรายละเอียดของปัญหา ข้อมูลของผู้แจ้งปัญหารายละเอียดของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แจ้งปัญหา ประวัติการแจ้งปัญหาของเครื่องคอมพิวเตอร์สัญญาของเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมทั้งสามารถสั่งพิมพ์ใบแจ้งปัญหาเพื่อใช้ในการให้บริการได้Service Tracking
ตรวจสอบและค้นหาสถานะของงานหรือดูประวัติการแจ้งซ่อมย้อนหลังได้ตามหมายเลขรับแจ้ง ช่วงเวลา สถานะของงาน โดยแสดงรายละเอียดของงานและบันทึกเวลาที่มีการเปลี่ยนสถานะ แสดงเวลารวมที่ใช้ไปทั้งหมดพร้อมระบุผู้รับผิดชอบในแต่ละสถานะKnowledgebase
สร้างองค์ความรู้สำหรับให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา โดยสามารถสร้างประเภทขององค์ความรู้กำหนด keyword สำหรับการค้นหาองค์ความรู้และระบบอนุมัติองค์ความรู้ก่อนการเผยแพร่User Survey
สร้างคำถามและตัวเลือกคำตอบสำหรับสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการSystem Setting
ตั้งค่าระบบให้เหมาะสมกับองค์กร ผู้บริหารระบบสามารถสร้างประเภท/ชนิดของปัญหา, ระดับความสำคัญ, ระดับความเร่งด่วน, สถานะของงาน, วัน-เวลาให้บริการ, กำหนดวันหยุดUser Management
สร้างบัญชีรายชื่อผู้ให้บริการโดยสามารถจัดกลุ่มของผู้ให้บริการ, กำหนดเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่กระจายงานหลักของระบบและเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่กระจายงานของกลุ่มพร้อมทั้งกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานระบบและสร้างบัญชีรายชื่อผู้แจ้ง| Component | Supported OS / Hardware & Software Requirement |
|---|---|
| StarCat Server | Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022, Microsoft SQL Server 2019 Express Edition or later, CPU 2 GHz / RAM 8 GB / Disk Space 500 GB or better |
| StarCat Console | Windows 8/10/11, Windows Server 2016/2019/2022, CPU 1 GHz / RAM 8 GB / Disk Space 100 GB or better |
| StarCat Agent | Windows XP/Vista/7/8/10/11, Windows Server 2016/2019/2022, CPU 1 GHz / RAM 4 GB / Disk Space 100 GB or better |
Get started with Starcat 11
Take control of your mobile devices today by creating your own Starcat 11 site. You can get started for free and try out the Premium+ features with a 14-day free trial — or explore our Showroom with a virtual device fleet.
No credit card needed.